House of Pulled

House of Pulled
Via Giacomo Matteotti 17/C, 24050 Grassobbio (BG), Italia
info@houseofpulled.it | +39 035 7176614
P.IVA: 04536890165

1. Prodotti e Prezzi

I nostri prodotti BBQ artigianali sono descritti con la massima accuratezza per garantire trasparenza e fiducia.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa specifica.

Eventuali modifiche di prezzo o caratteristiche verranno comunicate prima della conferma dell’ordine.

Ci impegniamo ad aggiornare costantemente il catalogo per offrire sempre informazioni corrette e dettagliate.

2. Modalità di Pagamento

Accettiamo pagamenti sicuri con carta di credito, PayPal e bonifico bancario anticipato.

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine per garantire l’elaborazione tempestiva.

Ogni transazione è protetta da sistemi di sicurezza certificati.

3. Politica di Consegna

Spediamo i nostri prodotti BBQ artigianali in tutta Italia tramite corrieri specializzati in box refrigerati.

Gli ordini vengono evasi entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

  • Al momento della spedizione, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento.
  • Il cliente è responsabile di garantire la presenza per il ritiro nel giorno previsto.
Prodotti freschi e conservazione

Tutti i nostri prodotti vengono confezionati sottovuoto e spediti in confezioni isotermiche, nel pieno rispetto della catena del freddo.

Si consiglia di conservarli in frigorifero a una temperatura massima di 4°C e consumarli entro la data indicata sull’etichetta.

4. Resi e Rimborsi

Per motivi igienico-sanitari, non accettiamo resi di prodotti freschi o confezioni aperte, salvo nei seguenti casi:

  • Prodotto danneggiato all’arrivo
  • Prodotto errato rispetto all’ordine
  • Evidenti problemi di qualità o integrità

In questi casi, contattaci entro 24 ore dalla ricezione, allegando foto del prodotto e della confezione a: info@houseofpulled.it

Dopo verifica, offriremo:

  • Rimborso totale o parziale
  • Nuova spedizione gratuita del prodotto

I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. Diritto di Recesso

Secondo il Codice del Consumo italiano, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, esclusi i prodotti freschi o deperibili.

Per richiedere il recesso:

  • Invia una comunicazione scritta a info@houseofpulled.it
  • I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale

6. Garanzia e Responsabilità

Garantiamo la qualità e l’integrità di tutti i nostri prodotti. In caso di difetti comprovati, il cliente ha diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso.

Non ci riteniamo responsabili per danni derivanti da uso improprio dei prodotti acquistati.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti termini e condizioni di vendita sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni eventuale controversia, il foro competente è quello di Bergamo.